Яндекс.Метрика
Каталог товаров
Каталог товаров
Товар добавлен в корзину.
Изображение товара
Кол-во:
Стоимость: Р-
Итого:  Р-
Товар добавлен к сравнению.

Добавлен к сравнению.

Обмен и возврат

Условия возврата товара.

Возврат товара возможен в случае ошибки со стороны продавца, либо по желанию покупателя

1) Обмен и возврат по ошибке продавца

Причины обмена возврата, обмена по ошибке продавца:

Неполная комплектация товара;

Брак или дефект у товара;

Товар существенно не соответствует фото и характеристикам, указанным на сайте

Если вы обнаружили брак, дефект или неполную комплектацию товара, необходимо сделать фото дефекта, отправить на почту info@polus-sveta.ru. Мы заменим вам бракованный товар или довезем недостающие части. Доставка будет осуществлена бесплатно.

2) Обмен возврат по желанию покупателя

Если товар по каким-то причинам не подошел вам, вы имеете право вернуть или обменять на другой в течение семи дней с момента покупки при соблюдении следующих условий:

Товар сохранил первоначальный товарный вид и находится в полной комплектации;

Товар не был в употреблении, т.е. не подключался и не имеет признаков монтажа;

Упаковка товара не повреждена и имеет первоначальный товарный вид;

Есть документ, подтверждающий покупку в нашем интернет-магазине.

Для возврата неподходящего товара необходимо соблюсти все условия возврата и привезти его к нам в офис.

Внимание! Для возврата неподошедшего товара необходимо привезти его к нам в офис. При этом должны быть соблюдены все условия возврата. Товар из других городов можно прислать нам транспортной компанией, при этом услуги транспортной компании оплачиваются клиентом. При этом при возврате товара нам компенсируется стоимость доставки - в размере 500 рублей(если доставка была осуществлена бесплатно) или 110 рублей(если стоимость доставки составляла 390 рублей).

Возврат денежных средств

Интернет-магазин Полюс Света обязуется возвратить денежные средства в течение 7 дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Возврат денежных средств осуществляется наличными при возврате товара, либо банковским переводом на счет покупателя.

Осуществление доставки – отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемых покупок, выполнение которой заканчивается в момент получения клиентом товара и его оплаты.  В связи с этим при возникновении обязанности магазина возврата денежных средств не подразумевается возврат стоимости доставки.

8 (495) 782-37-87
Корзина товаров Корзина 0 Сравнение0 Заказать звонок
Предзаказ